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上海到乌鲁木齐物流专线优惠中 上海松江直达乌鲁木齐货运运输

有 效 期: 长期有效
所 在 地: 上海市
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供应数量:不限
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详细说明

    上海到乌鲁木齐物流是海贝物流新开通上海到西北专线中的其中一条线路,本着“诚信,安全,快捷,高效”的服务为宗旨,现已以优惠的价格,为您提供上海到乌鲁木齐货物运输。服务范围:整车零担、行李托运、小件大件运输、包装、保险等一站式的物流服务。

奥维咨询数据显示,去年“双十一”天猫当天的厨电产品销售额达到了2.36亿元。中怡康预计,2014年厨卫电器的电商规模将达到169亿元,同比增长145%,增速大幅高于其他家电品类。然而,与线上规模快速膨胀不相适应的是,厨电正沦为网购售后体验差评的重灾区,电商物流配送、售后服务达不到消费者预期已成为厨电网购的痼疾。

  日前,家住北京三环外的刘先生在某自营电商平台购买燃气热水器,在挑选好产品后,点击购买却无法提交订单,经询问客服,被告知是因为货送不到三环外而无法生成订单。刘先生表示,该电商页面上并没有明确的送货范围说明,这对消费者的购买体验是一种伤害。

  据奥维咨询数据显示,2013年线上大家电和厨电的差评率为8.6%,单品类中燃气灶的差评率排第三,厨电套餐和消毒柜的差评率相对较低。在家电网购的各主要环节中,售后体验的差评率,达13.4%,厨电各品类售后体验差评率大部分高于10%,燃气灶的差评率更是高达16.5%,居所有家电品类之首。

  产品安装和物流配送是造成售后体验差评高的主要原因。对于涉及售后安装的油烟机、热水器、厨电套餐等产品,消费者对售后体验的关注度明显高于其他品类。这些产品的差评率也相对较高:热水器和燃气灶的差评率分别达到了16.7%和16.3%,远高于冰洗彩空等大家电产品。

  物流配送是厨电网购售后体验环节消费者最关注的指标,微波炉的物流配送关注度甚至达到了75%。在这一指标中,厨房电器各品类的差评率均超过10%。

  售后服务方面,厨电产品的差评率依然不低,燃气灶的差评率再度排在家电品类的首位。

  据了解,将于3月15日实施的新版《消费者权益保护法》加入了网购商品七日内可无理由退货条款,对互联网交易平台售后也提出了要求,业内评论人士称,这或许将有效的规范厨电电商的交易行为。

  新《消法》实施后,消费者将可在七日内无理由退换货,虽然有评论称,对消费者来说,厨电等大件产品的退换货非常麻烦,但有此规定后,相关卖家在出货时,也会有所顾忌。另外,增加了互联网交易平台的责任,也能够有效的解决消费者网购时找不到卖家的情况,而且相对很大一部分的中小卖家来说,电商平台也更为规范,对他们追责,能够有效地保障消费者的权利。

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奥维咨询数据显示,去年“双十一”天猫当天的厨电产品销售额达到了2.36亿元。中怡康预计,2014年厨卫电器的电商规模将达到169亿元,同比增长145%,增速大幅高于其他家电品类。然而,与线上规模快速膨胀不相适应的是,厨电正沦为网购售后体验差评的重灾区,电商物流配送、售后服务达不到消费者预期已成为厨电网购的痼疾。

  日前,家住北京三环外的刘先生在某自营电商平台购买燃气热水器,在挑选好产品后,点击购买却无法提交订单,经询问客服,被告知是因为货送不到三环外而无法生成订单。刘先生表示,该电商页面上并没有明确的送货范围说明,这对消费者的购买体验是一种伤害。

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  物流配送是厨电网购售后体验环节消费者最关注的指标,微波炉的物流配送关注度甚至达到了75%。在这一指标中,厨房电器各品类的差评率均超过10%。

  售后服务方面,厨电产品的差评率依然不低,燃气灶的差评率再度排在家电品类的首位。

  据了解,将于3月15日实施的新版《消费者权益保护法》加入了网购商品七日内可无理由退货条款,对互联网交易平台售后也提出了要求,业内评论人士称,这或许将有效的规范厨电电商的交易行为。

  新《消法》实施后,消费者将可在七日内无理由退换货,虽然有评论称,对消费者来说,厨电等大件产品的退换货非常麻烦,但有此规定后,相关卖家在出货时,也会有所顾忌。另外,增加了互联网交易平台的责任,也能够有效的解决消费者网购时找不到卖家的情况,而且相对很大一部分的中小卖家来说,电商平台也更为规范,对他们追责,能够有效地保障消费者的权利。

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